A Pixmania.com nem lesz a barátom!

1160_pixmania_logo_soldes
Az Ausztriai kiruccanás előtt elfogott az azonnali birtoklási vágy: kell egy 50mm-es 1.8-as objektív. Erről annyit kell tudni, hogy nagyon jó a fényereje de ehhez képest nem túl költséges egy darab. Szokás szerint azonban ismét az utolsó pillanatban sikerült döntésre jutni, így a lecke adott volt, honnan lehet két nap alatt szerezni egyet.
Természetesen a dolog nem volt triviális - mert vagy mindenki ilyet kapott karácsonyra, vagy rajtam kívül igen csekély Nikon-os mutatott érdeklődést eziránt a remek kis szerkentyű iránt a történelem folyamán – minden esetre mindenütt csak rendelési lehetőséggel kecsegtettek.

Egyre szűkült a rendelkezésre álló idő amikor rátaláltam a Pixmania-ra, ahol is állításuk szerint raktáron található az áhított darab. És még ocsóbb is mint máshol még a szállítással együtt is. És itt követtem el a hibát, mert engedtem az idő szűkősségéből adódó belső kényszernek, hogy a halvány emlékfoszlányokat elfogadjam, mint a Pixmania megbízhatóságának zálogát. Szállítási időnek 20-48 óra volt feltüntetve, így gyorsan továbbítottam a rendelést. Aztán később gondoltam felhívom őket, hogy egyeztessek, hogy biztosan megérkezzék a csomag. És ekkor kezdtem gyanítani, hogy valóban hibáztam, mivel az oldalon nincs telefonszám, sőt semmi fizikai elérhetőség, csak emil meg egy csodás, de nem működő visszahívási bizgenytű. Ekkor utána nézve a különböző fórumokon a sorstársaim által átélt esetek leírása alapján szembesültem, hogy ezt valóban elcsesztem.

A cég nem magyar, hanem Francia, a rendelések külföldről érkeznek be, jó esetben 5 nap alatt, nehezen elérhetőek, horrorisztikus a garanciális ügyintézés és még hosszan ecsetelhetném.

Ezekből alátámaszthatom, hogy az általam írt 3 különböző hangvitelű levél egyikére sem kaptam választ, valamint a csomag 5 vagy 6 napra érkezett meg az általuk vállalt maximum 48 óra helyett. A korrektséghez az hozzá tartozik, hogy a rendelt terméket viszont hibátlanul megkaptam.

Ismét megerősítést nyert számomra, hogy jobb a bevált csatornáknál maradni, de ha mégse akkor az ember legyen nagyon-nagyon körültekintő!
Az viszont biztos a Pixmania-val ez volt az első és egyben utolsó üzleti tranzakcióm.
|